A janë me të vërtetë ndryshimet e vogla falas gjatë gjithë vitit?

Yes, 100 percent. We handle small content updates — text edits, image swaps, button changes, price updates, contact info, blog posts, banner refreshes — completely free for our clients all year round. No hidden fees, no per-change invoices.

Çfarë konsiderohet ndryshim i vogël kundrejt projekti me pagesë?

Small changes — anything under 30 to 60 minutes — are free. Larger work like full page redesigns, new website sections, or custom plugin development is treated as a separate project and quoted transparently in advance.

Sa shpejt përgjigjeni ndaj kërkesave për mbështetje?

Critical emergencies within 15 to 60 minutes, 24/7. Standard small change requests typically within 2 to 24 hours. Communication via WhatsApp, Slack, email, or call — never through a ticketing queue.

Çfarë ndodh nëse faqja ime hakohet ose bie?

Our emergency response team is alerted instantly via 24/7 uptime monitoring. We isolate the site, run malware scans, restore from clean off-site backups, harden security, and typically restore full functionality within 1 to 4 hours.

Sa shpesh kryeni backup të faqes sime?

Daily automated backups to off-site cloud storage with 30 to 90 days retention, full encryption, and one-click restore. High-traffic e-commerce stores get backups every 6 to 12 hours.

A i trajtoni ju përditësimet e WordPress, plugin-eve dhe PHP për mua?

Yes. Every WordPress core, plugin, theme, and PHP update is tested on a private staging environment first, then deployed to production with full conflict monitoring.

A mbështetni faqe që nuk i keni ndërtuar ju fillimisht?

Yes. We onboard websites from previous developers, freelancers, or agencies — including legacy WordPress, WooCommerce, custom PHP, Laravel, and Node.js platforms — starting with a full technical audit.

A mund ta anuloj planin e mirëmbajtjes në çdo kohë?

Yes. No long-term lock-in. Maintenance plans run month-to-month and can be cancelled with 30 days notice. The client owns the website, source code, database, hosting, and all backups.

Mirëmbajtje dhe Suport Faqesh Interneti në Shqipëri dhe Europë

Monitorim sigurie 24/7, backup ditor, përditësime performance dhe ndryshime të vogla pa limit — gjithë vitin, plotësisht falas për klientët tanë. Ne nuk e mbyllim projektin pas lançimit — bëhemi partneri juaj afatgjatë i teknologjisë.

Çfarë është mirëmbajtja dhe suporti profesional i një faqeje interneti

Mirëmbajtja profesionale e faqes së internetit është puna e vazhdueshme inxhinierike që e mban faqen të sigurt, të shpejtë, plotësisht të përditësuar dhe të lidhur me zhvillimin e biznesit — shumë kohë pas lançimit fillestar. Te Webstudio Albania | 24Devs, ekipi ynë senior i suportit në Tiranë ofron monitorim sigurie 24/7, backup ditor off-site, përditësime të WordPress dhe plugin-eve, optimizim të performancës, monitorim uptime, skanim malware dhe ndryshime të vogla pa limit në përmbajtje — për klientë në Shqipëri, BE, Mbretërinë e Bashkuar dhe Shtetet e Bashkuara.

Premtimi ynë — Projekti nuk mbaron kurrë, partneriteti sapo nis

Te Webstudio Albania | 24Devs, marrëdhënia me klientin nuk mbyllet kur faqja shkon online — saktësisht atëherë nis partneriteti i vërtetë. Ndryshime të vogla në tekst, zëvendësime fotosh, përditësime butonash, shtim produktesh të rinj, postime blogu, ndryshime banner-i, përditësime të kontakteve dhe modifikime rutinë të përmbajtjes janë plotësisht falas për klientët tanë gjatë gjithë vitit, pa tarifa të fshehura, pa fatura për çdo ndryshim dhe pa faturim për minutë. Ne përgjigjemi në çdo moment që klienti ka nevojë — sepse suksesi afatgjatë ndërtohet mbi partneritet, jo mbi transaksione.

Ndryshime të vogla pa limit dhe falas gjatë gjithë vitit

Shumica e agjencive të faturojnë 50 deri në 150 euro çdo herë që ke nevojë për një ndryshim të vogël — një numër të ri telefoni, një përditësim çmimi, një foto të re ekipi, një postim të ri në blog ose një ndërrim banner-i. Webstudio Albania | 24Devs i kryen të gjitha këto ndryshime të vogla plotësisht falas për klientët tanë, vit pas viti. Klienti nuk heziton kurrë të kërkojë një përditësim, nuk merr kurrë faturë befasuese dhe nuk pret kurrë javë të tëra për një rregullim 5-minutësh. Kështu duket partneriteti real — dhe pikërisht për këtë klientët tanë qëndrojnë me ne për shumë vite.

Monitorim sigurie 24/7 dhe mbrojtje ndaj malware

Çdo faqe nën mirëmbajtjen e Webstudio Albania | 24Devs monitorohet 24 orë në ditë, 7 ditë në javë — skanim malware në kohë reale, parandalim sulmesh brute-force, mbrojtje firewall me Wordfence, Sucuri dhe Cloudflare WAF, monitorim i integritetit të skedarëve, zbulim login-esh të dyshimta, zbatim i autentikimit me dy faktorë dhe reagim i menjëhershëm ndaj çdo incidenti sigurie. Klienti nuk ka pse të shqetësohet kurrë për hakim, defacement apo bllokim nga Google.

Backup-e Ditore Jashtë Serverit & Rikuperim nga Katastrofat

Webstudio Albania | 24Devs kryen backup-e ditore plotësisht të automatizuara jashtë serverit në AWS S3, Google Cloud Storage dhe Hetzner Storage Box — me ruajtje 30 deri 90 ditë, restaurim me një klikim, të kriptuara në qetësi dhe të testuara çdo muaj për rikuperim të plotë nga katastrofat. Nëse diçka shkon keq — një përditësim plugin-i i dështuar, një ndërprerje hosting-u, një sulm keqdashës ose një fshirje e rastësishme — faqja restaurohet brenda minutash, jo ditësh.

Përditësime të WordPress, plugin-eve dhe temave

Çdo përditësim i WordPress core, plugin, teme dhe versioni PHP testohet fillimisht në një staging environment privat dhe më pas vendoset në production — kurrë verbërisht direkt në faqen live. Webstudio Albania | 24Devs i kryen të gjitha përditësimet në emër të klientit, monitoron për konflikte, rregullon problemet e pajtueshmërisë para se të prekin vizitorët realë dhe siguron që faqja të jetë gjithmonë në versionet më të reja të sigurta.

Optimizim Performance & Core Web Vitals

Faqet e internetit ngadalësohen me kohën — baza të dhënash të rënduara, imazhe të paoptimizuara, caching i vjetruar dhe ngarkesë e akumuluar plugin-esh që rriten muaj pas muaji. Webstudio Albania | 24Devs kryen auditime mujore performance me Google PageSpeed Insights, GTmetrix dhe WebPageTest — duke optimizuar Core Web Vitals (LCP, INP, CLS), tabelat e bazës së të dhënave, shpërndarjen e imazheve përmes WebP dhe AVIF, lazy loading, konfigurimin e CDN-së dhe shtresat e cache për ta mbajtur faqen përgjithmonë të shpejtë.

Monitorim Uptime & Njoftime të Menjëhershme

Webstudio Albania | 24Devs monitoron çdo faqe klienti 24/7 duke përdorur UptimeRobot, Better Stack dhe Pingdom — duke kontrolluar kohët e përgjigjes çdo 60 sekonda nga vendndodhje të shumta globale. Nëse diçka bie, ekipi ynë njoftohet menjëherë përmes Slack, SMS dhe email — dhe problemi hetohet dhe zgjidhet para se shumica e klientëve ta vërejnë. Rezultati është një SLA e garantuar 99.9% uptime, çdo muaj, gjatë gjithë vitit.

Menaxhim SSL, DNS, Domeni & Email

Ne menaxhojmë rinovimet e certifikatave SSL (Let's Encrypt, Cloudflare dhe SSL komerciale), konfigurimin e DNS në Cloudflare dhe Route 53, rinovimet e domeneve, dorëzimin e email-eve me regjistrime SPF, DKIM dhe DMARC, konfigurimin e Google Workspace dhe Microsoft 365, dhe migrim të plotë mes ofruesve të hosting-ut kur është e nevojshme — duke trajtuar çdo detaj teknik pas skenës që klienti të mos ketë nevojë të mendojë për të.

Përditësime përmbajtjeje, postime blogu dhe menaxhim produktesh

Për dyqane online dhe faqe me shumë përmbajtje, Webstudio Albania | 24Devs trajton menaxhimin e vazhdueshëm të përmbajtjes — ngarkim produktesh të reja, përditësime çmimesh, sinkronizim inventari, menaxhim kategorish WooCommerce, publikim postimesh blogu, optimizim fotosh, shkrim alt text, internal linking dhe përditësim meta tags. Klienti fokusohet te drejtimi i biznesit — ne trajtojmë çdo detyrë teknike operative në faqe.

Raporte Mujore Shëndeti & Komunikim Transparent

Çdo klient mirëmbajtjeje i Webstudio Albania | 24Devs merr një raport të detajuar mujor shëndeti që mbulon përqindjen e uptime, ngjarjet e sigurisë, backup-et e kryera, përditësimet e aplikuara, rezultatet e performancës, trendet e Core Web Vitals, kërkesat e përfunduara për ndryshime dhe rekomandimet për muajin tjetër. Komunikimi është gjithmonë i drejtpërdrejtë — përmes WhatsApp, Slack, email ose telefonatave të planifikuara — me zero burokraci ticketing dhe zero pritje në radhë.

Përgjigje Emergjente & Rikuperim nga Krizat

Kur ndodh diçka serioze — një faqe e hakuar, një ndërprerje hosting-u, një konflikt kritik plugin-i, një penalitet manual nga Google ose një funksion i madh i prishur — Webstudio Albania | 24Devs përgjigjet brenda minutash, jo ditësh. Ekipi ynë i përgjigjes emergjente në Tiranë është i disponueshëm 24/7 për të hetuar, kontrolluar, rikuperuar dhe rikthyer funksionalitetin e plotë. Klienti nuk është kurrë vetëm kur faqja është në vështirësi.

Partneritet Afatgjatë, Jo Transaksione të Njëhershme

Filozofia e Webstudio Albania | 24Devs është e thjeshtë — ne nuk dorëzojmë një projekt dhe zhdukemi. Bëhemi partneri i përhershëm i teknologjisë i klientit, i disponueshëm në çdo moment për mbështetje, këshilla, rekomandime strategjike, ide rritjeje dhe ekzekutim të menjëhershëm. Shumica dërrmuese e klientëve tanë kanë qenë me ne për shumë vite — sepse marrëdhënia funksionon, mbështetja vërtet përgjigjet dhe ndryshimet e vogla janë vërtet falas.

Shërbime për Shqipëri, Kosovë dhe tregun europian

Webstudio Albania | 24Devs ofron mbështetje për faqe interneti, mirëmbajtje WordPress, monitorim sigurie, backup-e ditore, optimizim performance dhe ndryshime të vogla falas e të pakufizuara për klientë në Shqipëri, Kosovë, Gjermani, Itali, Austri, Zvicër, Greqi, Mbretërinë e Bashkuar dhe Shtetet e Bashkuara — duke kombinuar besueshmëri inxhinierike të nivelit evropian me çmime konkurruese të Tiranës dhe atë lloj partneriteti afatgjatë për të cilin flasin shumica e agjencive por që në fakt nuk e ofrojnë kurrë.

Pyetje të shpeshta

Po, 100 për qind. Webstudio Albania | 24Devs i trajton përditësimet e vogla të përmbajtjes — ndryshime tekstesh, zëvendësime fotosh, ndryshime butonash, përditësime çmimesh, modifikime kontaktesh, shtim produktesh të rinj, postime blogu, freskim banner-ash dhe modifikime të tjera rutinë — plotësisht falas për klientët tanë gjatë gjithë vitit. Pa tarifa të fshehura, pa fatura për çdo ndryshim, pa faturim për minutë. Pikërisht kështu duket një partneritet real afatgjatë — dhe është arsyeja pse klientët tanë qëndrojnë me ne për vite me radhë.

Ndryshimet e vogla — modifikime tekstesh, zëvendësime fotosh, ndryshime ngjyrash, përditësime butonash, kontakte, çmime, orare hapjeje, postime blogu, produkte të rinj, ndërrime banner-ash, përditësime FAQ dhe çdo modifikim që merr më pak se 30 deri në 60 minuta — janë plotësisht falas gjatë gjithë vitit. Punët më të mëdha — ridizajnime të plota faqesh, seksione të reja, zhvillim plugin-i të personalizuar, integrime me API të reja ose veçori të rëndësishme të reja — trajtohen si projekt më vete dhe kuotohen transparente që në fillim. Klienti e di gjithmonë saktësisht çfarë përfshihet para se të nisë çfarëdo pune.

Emergjencat kritike — faqe që kanë rënë, të hakuara ose plotësisht të prishura — trajtohen brenda 15 deri 60 minutash, 24 orë në ditë, 7 ditë në javë. Kërkesat standarde për ndryshime të vogla zakonisht përfundojnë brenda 2 deri 24 orësh gjatë ditëve të punës. Webstudio Albania | 24Devs komunikon drejtpërdrejt përmes WhatsApp, Slack, email ose telefonatash të planifikuara — kurrë përmes një sistemi ticketing ku klienti pret në radhë me ditë.

kipi i përgjigjes emergjente i Webstudio Albania | 24Devs në Tiranë njoftohet menjëherë përmes Slack, SMS dhe email përmes monitorimit tonë të uptime 24/7 (UptimeRobot, Better Stack, Pingdom). Shumica e ndërprerjeve zbulohen dhe zgjidhen para se klienti ta vërejë. Në rast hakimi, izolojmë faqen, kryejmë një skanim të plotë për malware, restaurojmë nga backup-i i fundit i pastër jashtë serverit, fortësojmë sigurinë dhe paraqesim kërkesa rishqyrtimi në Google nëse jemi në listën e zezë — duke rikthyer zakonisht funksionalitetin e plotë brenda 1 deri 4 orësh.

Çdo faqe ka backup automatik çdo ditë në ruajtje cloud jashtë serverit (AWS S3, Google Cloud ose Hetzner Storage Box) me ruajtje 30 deri 90 ditë, kriptim të plotë dhe restaurim me një klikim. Për dyqane e-commerce me trafik të lartë, e rrisim frekuencën e backup-it në çdo 6 deri 12 orë. Çdo backup testohet çdo muaj për të garantuar rikuperim të plotë funksional nga katastrofat brenda minutash, jo ditësh.

Po. Webstudio Albania | 24Devs i trajton të gjitha përditësimet e bërthamës së WordPress, përditësimet e plugin-eve, përditësimet e temave dhe upgrade-et e versionit PHP në emër të klientit — fillimisht të testuara në një mjedis privat staging, pastaj të vendosura në prodhim me monitorim të plotë për konflikte. Klienti nuk ka pse të identifikohet kurrë, të klikojë një buton përditësimi ose të shqetësohet për një plugin të prishur që mund ta nxjerrë faqen offline.

Po. Webstudio Albania | 24Devs merr përsipër faqe të ndërtuara nga zhvillues të mëparshëm, freelancer-ë ose agjenci të tjera — duke përfshirë faqe të vjetra WordPress, dyqane WooCommerce, aplikacione të personalizuara PHP dhe platforma Laravel ose Node.js. Çdo proces onboarding-u fillon me një auditim të plotë teknik që mbulon sigurinë, performancën, cilësinë e kodit dhe shëndetin SEO — që klienti të dijë saktësisht në çfarë gjendje është faqja para se të fillojë mirëmbajtja.

Po. Nuk ka kontrata afatgjata me lock-in. Planet e mirëmbajtjes funksionojnë muaj pas muaji dhe mund të anulohen në çdo kohë me një njoftim 30 ditësh. Klienti është pronari i faqes, kodit burim, bazës së të dhënave, llogarisë së hosting-ut dhe i të gjitha backup-eve — Webstudio Albania | 24Devs funksionon mbi transparencë të plotë dhe partneritet, kurrë mbi vendor lock-in ose taktika të mbajtjes peng të të dhënave. Ne e fitojmë marrëdhënien çdo muaj, jo duke e bllokuar klientin në një kontratë.